PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR PEDIDOS
CONDICIONES DE COMPRA ON-LINE
Todas las compras que se realicen a través del portal de Jose Mari Sarasola Izeta están sujetas a las condiciones generales recogidas en el aviso legal. Las Condiciones Generales prevalecen sobre las Condiciones de Compra On-line.
Todos los productos y servicios están sujetos a las siguientes condiciones. Al comprar en esta web, automáticamente acepta estas condiciones. Por favor, léalas con atención.
Las presentes condiciones constituyen íntegramente lo convenido entre las partes en lo referente a las transacciones on-line de compraventa entre Jose Mari Sarasola Izeta y sus clientes.
Jose Mari Sarasola Izeta está facultada para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes condiciones, sin necesidad de previo aviso. Igualmente está capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en el Portal, sin necesidad de previo aviso.
Una compra no es definitiva hasta que es aceptada por Jose Mari Sarasola Izeta. Jose Mari Sarasola Izeta se reserva el derecho de admisión y anulación de cualquier pedido, pudiendo devolver el importe satisfecho por el cliente y quedando exenta de cualquier otra obligación.
El Portal no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión. Por el contrario, para el acceso a determinados contenidos y servicios, se exigirá la previa suscripción y su correspondiente registro como Usuario (de ahora en adelante Usuario Registrado).
Registro de Usuario
De conformidad con lo dispuesto anteriormente, Jose Mari Sarasola Izeta se reserva algunos de los Servicios ofrecidos a través del Portal a los Usuarios Registrados de Jose Mari Sarasola Izeta mediante la cumplimentación del correspondiente formulario de registro de Usuarios.
El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o “login” y su contraseña o “password” (en adelante y de modo conjunto las “Claves de Acceso”) de conformidad con lo establecido en las cláusulas siguientes.
Asignación de las Claves de Acceso
El Usuario tendrá la opción de elegir e indicar su propio Password de acceso. El Usuario no podrá elegir el Nombre de Usuario de otra forma que siendo una dirección de e-mail válida, a través de la que nos comunicaremos con éste.
Uso y Custodia
El Usuario se compromete a hacer un uso lícito y diligente de la Clave de Acceso, así como a no poner a disposición de terceros su Clave de Acceso.
El Usuario se compromete a comunicar fehacientemente al Webmaster de Jose Mari Sarasola Izeta a la mayor brevedad, la pérdida o robo de las Claves de Acceso así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero.
La Clave de Acceso solamente podrá ser utilizada por los Usuarios a la que se le haya asignado. Jose Mari Sarasola Izeta queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de la Clave de Acceso, perdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones.
Lista de precios
El precio de los productos está en EUROS e incluye los impuestos de Ley de acuerdo a la Legislación Española. En el resumen final de compra se muestra el precio definitivo o total de la misma, indicando la cantidad correspondiente a precio del producto determinado y la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables.
En base a su política comercial, Jose Mari Sarasola Izeta podrá realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelización, por adquisición de productos de cierta entidad o relevancia así como otros que pueda estipular Jose Mari Sarasola Izeta en su debido momento. No obstante, será Jose Mari Sarasola Izeta quién libre y voluntariamente ofrezca estos descuentos y/o rebajas, a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por el cliente.
Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados en cualquier momento por Jose Mari Sarasola Izeta
Una vez comprobado el pago se iniciará por parte de Jose Mari Sarasola Izeta la tramitación del pedido.
Formas de pago
Una vez dentro de tu cuenta verás tu carrito y entonces debes pulsar “Confirmar pedido” y pasarás al Envío y Pago. En esta parte debes especificar nombre, apellidos, nacionalidad, mail y Claves de Acceso y luego efectuar el pago según la modalidad elegida, pulsando sobre “Finalizar pedido”. Una vez concluido el pago visualizarás la confirmación de registro del pedido e inmediatamente recibirás dicha confirmación en tu correo electrónico.
A) Tarjeta de crédito. El pago a través de tarjeta de crédito se realiza a través del sistema de pago internacional STRIPE. Para más información www.stripe.com
B) PAYPAL. El pago se realiza a través del sistema de pago internacional Paypal. Esta modalidad de pago lleva consigo una comisión. Para más información www.paypal.es.
Envíos
Jose Mari Sarasola Izeta no enviará ningún producto ya que este es VIRTUAL y se podrá acceder al contenido del mismo en la Web https://www.josemarisarasola.com/ una vez realizado y verificado el pago.
Gastos de envío
No se aplicará cargo por gastos de envío ya que el producto es VIRTUAL y se accede al contenido del mismo en la Web https://www.josemarisarasola.com/ una vez realizado y verificado el pago.
Plazo de uso
Generalmente, el plazo de uso de las tutorías será en base al tiempo contratado y se concretarán los días y horas para percibir el servicio entre EL CLIENTE y Jose Mari Sarasola Izeta, una vez haya pagado EL CLIENTE y esté verificado por parte de Jose Mari Sarasola Izeta. Se podrán dividir las tutorías en diferentes días de la semana y horas, y se utilizará para prestar el servicio alguna de las siguientes aplicaciones FACETIME, HANGOUT o SKYPE y siempre que se llegue a un entendimiento entre ambas partes. Las horas totales de tutorías a percibir por EL CLIENTE serán las compradas por EL CLIENTE a Jose Mari Sarasola Izeta con la posibilidad de ampliar en el tiempo de TUTORÍAS, previo abono en la cuenta de Jose Mari Sarasola Izeta creada para tal fin. En ningún caso ningún tutor perteneciente a Jose Mari Sarasola Izeta se desplazará fuera de las instalaciones de Jose Mari Sarasola Izeta para ofrecer el servicio, ni se prestarán tutorías fuera del horario laboral establecido por Jose Mari Sarasola Izeta en cada época de año. En caso contrario se aplicarían los derechos de desistimiento y devolución.
Incidencia en el acceso o contacto
En nuestro portal sólo ponemos a la venta productos virtuales, a través de nuestro propio proveedor de hosting, proveedor de vídeo, gestor de contenidos CMS y sistemas de pago que nos permiten servir el producto en el tiempo descrito como plazo de entrega. Además, en el periodo de tiempo entre que un cliente registra un pedido en el portal hasta que recibimos y procesamos el justificante de pago algún producto podría demorar el acceso. Por lo anterior, se podría dar algún caso aislado en que no podemos dar acceso al servicio un pedido por fallos técnicos o actualización del servicio.
Cuando no sea posible dar acceso a un producto por fallo técnico o actualización del servicio, Jose Mari Sarasola Izeta procederá a solucionar la incidencia y se comunicará a los clientes afectados, sin estes poder reclamar daños y perjuicios ocasionados.
Garantía
Productos propios:
Para efectuar el derecho de garantía ha de realizarse la devolución del producto y siempre con la autorización previa del Departamento de Atención al cliente info@josemarisarasola.com.
DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
Forma de ejercer el derecho de desistimiento: Para ejercer el derecho de desistimiento respecto de productos comprados exclusivamente en https://www.josemarisarasola.com/, deberás manifestar tu decisión inequívoca de desistir del contrato, en el plazo de 14 días naturales, de alguna de las siguientes maneras:
El derecho de desistimiento se entenderá ejercido dentro de plazo cuando nos hayas enviado la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que finalice el plazo correspondiente, en los términos indicados anteriormente.
Consecuencias del desistimiento: En caso de que ejercites el derecho de desistimiento te devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de tu parte, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos informes de tu decisión de desistir del contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago en que se abonó la compra sin que incurras en ningún gasto como consecuencia del reembolso a excepción de los gastos de devolución del producto. En todos los casos, los productos objeto de devolución nos se podrá haber consumido más del 25% de la tutoría. Si no fuera así, no se puede ejercer dicho desistimiento.
Jurisdicción, Fuero y legislación
Las partes se someten, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de Jose Mari Sarasola Izeta
